La performance globale: de quoi parle-t-on?

 

 

La performance ne se mesure pas uniquement en termes économiques. On observe une inflation des coûts cachés et sociaux, par exemple liés:

  • à la sinistralité: accidents du travail, arrêts maladie, absentéisme…
  • au manque d’attractivité: turn over, difficultés et coûts de recrutement…
  • au stress et aux conditions de travail dégradées

La performance globale est dégradée par le manque d’harmonisation et d’optimisation globale des flux entre les acteurs de la supply chain.

Comment réduire ces coûts indirects pour améliorer la performance globale de la Supply Chain ?